用互联网平台将标准化传达给业主——一品匠心刘祥

2017年11月23日 18:11  一品匠心 刘祥 用互联网传播标准化  收藏  打印   字号:T|T 分享 微信分享
[提要]刘总给团队提出的要求是:以客户为导向,以施工为基础,以设计为重心,以人才为根本,以服务为前提,以管理为后盾。真正以优良的服务和职业精神,达成客户全面满意。

【编者按】

走在城市中,我们会发现身边往来的都是30左右的年轻人,他们为城市付出,为梦想奋斗。今天我们要带大家认识的正式这样一个年轻人创业的家装品牌,一个88年小鲜肉与江城家装行业共同成长的故事。“一品经典 独具匠心”把每一项工程都看成一件艺术品,让每位业主都有独特个性的家,让每一个家都不留遗憾。这既是一品匠心的经营理念,也是一品匠心创始人刘翔先生从业至今,对自己的要求。

一品匠心刘祥

一品匠心装饰总经理刘祥

我只希望之前在其他公司经历过的所有问题,在一品匠心都不会发生——刘祥说

这个88年的小老板进入家装行业已经快十年了,言谈之间给人的感觉还是那么简单直白,联系到对方创始人的身份,总有些令人好感度飙升的反差萌。但是在专业方面,刘总对设计、工程、材料各方面的质疑都能条理清晰、有理有据,让人不由信服这是位高颜值的“老司机”。刘总给团队提出的要求是:以客户为导向,以施工为基础,以设计为重心,以人才为根本,以服务为前提,以管理为后盾。真正以优良的服务和职业精神,达成客户全面满意。

刘总表示,在创立自己的品牌之前,他本人在大大小小的装饰公司都工作过,希望能够把自己的经验和在其他公司遇到的问题做个好的总结,这才诞生了一品匠心。因此,一品匠心始终坚持以设计为核心竞争力,在原创中体验,在体验中原创,把工程质量作为生存与发展的根本,以质量为核心进行精细施工,以质量为核心提供全程服务,以质量创造价值,以质量赢得客户,以质量引领市场。“每个业主从量房开始,我们就会为他建立微信群,而且我本人也在群里,所以目前公司的每个案例我都非常清楚”。

在我看来,匠心就是做任何事情要比别人多一份努力、多一份执着、多一份苛求、多一份完美——刘祥说

一心一意把装修这件事做到极致,一定能赢得客户的认可,这是刘总的座右铭。刘总希望能够通过品牌价值、原创设计、创新工艺、绿色环保、节能智能等平台创造不可复制、不可替代的附加值。当然,一品匠心的成立基础也是非常优越的,刘总和他的团队从事装饰装修行业多年,所以一品匠心成立之初,已经具备了创新的设计、合理的报价,还有一批独立的专业化的施工队伍,确保施工绿色环保,安全文明。

不少业主都表示:因为是初次接触装修,顾虑很多,总是怕缺了东西后期要补困难,结果我考虑到的团队都考虑到了,我没考虑到的,他们也考虑到了。

通过互联网平台将标准化的解决方案传达给业主——一品匠心刘祥

德系、欧标、徽派、江浙等工艺有各自优点,针对这些,我们总结出具有匠心特色的32道工艺——刘祥说

其实装修对于很多年轻人来说,不是个体面活儿。但是刘总亲身在一线做过多年工长,这个经历确实令大家难以想象,刘总也出言调侃自己:是有着设计师外表的工人师傅。刘总也很贴心的跟我们分享工地要注意的细节:比如装修材料在堆放时垫高20-30cm,使其与地面脱离;电源箱要安装必要的接地线和漏电保护开关;铺设实木地板或复合地板的,应注意临近区域的防水问题等等,

业主年轻化,互联网平台是一品匠心的主要阵地,我们乐于通过互联网平台直接与业主沟通——刘祥说

对于整个家装行业来说,不管是平台还是重度垂直型企业,通过主打“0增项”、“整体家装”等宣传,竞争得热火朝天,线下的传统装企如何乘上这列“互联网+”快车成了新的问题。一品匠心尤其重视这方面的问题,也许本身就是8090后的年轻掌门人,对于新事物持有更开放、更宽容的态度。刘总相信:互联网思维的本质是用户思维、用户导向,这种模式能将用户的个性化问题标准化解决。

为用户提供包括装修百科、智能报价、附近工地等多元化的功能,使业主便捷获取需求信息,当用户存在装修需求并查找到装企的品牌时,智能报价上透明的报价信息、附近工地上团队的优秀表现将成为最有说服力的“获客”工具。值得一提的是,咨询客服功能的实现让业主多元化的需求能够在微信端实现转化梳理,从而能将标准化的解决方案传达给业主。

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