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小夏装修课堂之家装中的售后

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紫名的小夏

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     售后的目的，用专业术语解释就是：解决顾客由于使用卖方商品而带来的一系列问题和麻烦，方便使用，放心使用，降低使用成本和风险，增加使用效益，使顾客成为回头客或成为卖方商品的宣传者。

     房子装好了，装修队撤了，可是没过多久家里渗水、开裂了，找不到装修队了；或者地板起翘、墙面发霉，找公司售后部门，要么为责任不清扯皮，要么反复维修耗时又费事。消费者感叹，家装售后咋就这么难呢？


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本贴 于2014-07-18 15:34:37 编辑过，共被编辑过1次
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紫名的小夏

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    现在各个行业竞争激烈，企业纷纷出招，擦亮售后的金字招牌。家装行业也不例外。但是，家装又区别与其他行业，消费周期比较长。因此，关于家装售后的问题成为大家关心的焦点。

    某网站的一项调查中显示，目前消费者在家居装修方面最关心的两件事分别为：材料是否环保，售后服务是否理想。但是当消费者真正遭遇到家装售后问题时，消费者的利益难以得到保障，成为最令他们头疼的事。


本贴 于2014-07-18 15:44:43 编辑过，共被编辑过1次
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小夏装修课堂之家装中的售后


     其实武汉正规装修公司现在出台的是按照建筑装饰协会要求的，两年质保，五年保修的一种模式。如果是全包装饰公司的话，主材这一块也涉及到售后。一个公司如果没有良好的售后服务的话，和马路游击队就基本上没什么区别。所以在选择装饰公司的时候，得全方面了解公司的情况。装修的问题很多，难免会出现售后的问题。

本贴 于2014-07-18 16:08:58 编辑过，共被编辑过2次
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本贴 于2014-07-21 14:09:37 编辑过，共被编辑过1次
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